de 25 euros l’heure en 2000 au tout illimit pour moiti moins en 2020 – Championnat d’Europe de Football 2020

18

De 2000 2020, le forfait mobile a chang d’re: les communications ne sont plus qu’un service (illimit) parmi une offre trs large et la diffrence entre les oprateurs se joue dsormais sur la quantit de datas disponible. Bonne nouvelle pour le porte-monnaie des clients, le sans engagement est devenu la norme, faisant drastiquement baisser la facture mensuelle. Voici le 7e pisode de notre srie sur la valse des prix au 21e sicle.

Dcembre 1999, leuro n’a pas encore remplac le franc et les consommateurs sarrachent le forfait Millenium de SFR: pour 265 francs par mois (environ 40euros), les appels sont gratuits entre 20h et 8h mais aussi le week-end vers les abonns de loprateur et vers les fixes. Loffre est un vnement et les heureux bnficiaires lui jurent fidlit vie… ou tentent de le revendre d’occasion 2 ans plus tard pour des fortunes l’heure du passage la monnaie unique. Les 400000 clients qui souscrivent Millenium sont loin dimaginer qu’en 2020, 77millions de cartes SIM seraient en service, dont prs de 69millions lies un forfait bien meilleur march que le leur, selon les chiffres de Autorit de rgulation des communications lectroniques et des postes (ARCEP).

Retour en 2000. A cette poque, le top du top, c’est le forfait Ola dItinris (devenu Orange un an plus tard). Il cote 165 francs pour une heure de communication (soit un peu moins de 25euros) et la facture mobile moyenne des abonns franais slve 26,2euros hors taxe (TVA 19,6% puis 20% partir de 2014). Elle continue de monter par la suite pour atteindre 28,7euros en 2004 avant de baisser continuellement pour atteindre 15,8euros en 2019.

La rvolution Free, en 2012

La rupture, et le passage symbolique sous les 20euros, intervient en 2012 avec larrive dun quatrime oprateur venu des box Internet, Free. La firme de Xaviel Niel propose un forfait 2h 2euros (0euro pour ses abonns Internet), une dure alors facture 25euros par Orange, et un autre illimit pour 19,99euros (15,99 pour les abonns Internet) quand la concurrence propose une facture d’environ 80euros pour un service quivalent. Ainsi, entre 2010 et 2012, la facture moyenne passe de 21,7euros 17,2 selon les calculs de l’Arcep.

Au final, en 20 ans, la baisse des prix HT et la hausse du Smic horaire brut ont divis par 2,5 le nombre d’heures de travail ncessaires pour rgler un forfait tlphonique moyen. S’il fallait travailler 4,1 heures en 2000, 2,4 heures suffisaient en 2012 et seulement 1,6 heure en 2019.

Facture mensuelle d’un forfait mobile en France depuis 2000

Le sans engagement, nouvelle norme

Free a surtout provoqu l’avnement du sans engagement: le tlphone ne va plus de pair avec le forfait choisi (ce qui en faisait grimper le prix mensuel) et sachte, parfois trs cher, part. Un format moins lourd pour le budget mensuel qui sduisait 7 clients sur 10 en 2017.

Pour contrer larrive de Free, Orange dveloppe Sosh, SFR cre RED et Bouygues lance B&You, des marques low-cost, sans engagement, au service client limit et dont la gestion de compte se fait en ligne. Au mme moment, des oprateurs virtuels (La Poste mobile, Virgin Mobile, NRJ Mobile, les banques ou les marques de grande distribution) apparaissent mais leur part reste marginale dans un secteur domin 86% par Orange (19,3millions de clients), SFR (14,5millions ), Bouygues (11,7millions)… et Free (13,3millions).

La bataille des datas

En 2020, les meilleurs forfaits se distinguent par la quantit de datas – les donnes tlcharges sur le tlphone via le rseau tlphonique ou le rseau Internet – propose. Chaque Franais en consomme en moyenne prs de 10Go par mois via par exemple les applications de messageries Messenger, Whatsapp ou Telegram, mais aussi les rseaux sociaux comme Facebook ou Instragram.

Ainsi, selon le comparatif ralise par CNet France en aot 2020, les meilleurs offres du moment sont le forfait RED de SFR avec 80Go de data et les appels et SMS (dont lusage est en baisse) illimits pour 14euros par mois, ou encore un forfait moins de 10euros de La Poste Mobile avec 30Go de data. Quant au forfait de Free 2euros, il reste limit au strict minimum (50Mo) pour Internet quand le forfait 19,99euros propose lui 100Go. Une capacit que Bouygues, via B&You, propose pour 15,99euros. On retrouve aussi de nombreuses offres avantageuses dont le prix augmente pass le premier anniversaire.

Rsultat un forfait type 12euros par mois, moyenne de 2019, pour des appels illimits et 50Go de data. Millenium a pli.

Srie dt: la valse des prix

Voici les premiers pisodes de notre srie sur la valse des prix au 21e sicle: