Ajustements TIM à partir du 1er octobre, jusqu'à 2 euros de plus: voici ce que les taux changent, et la bonne nouvelle – Championnat d’Europe 2020

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TIM a officiellement annoncé une série de modifications de certaines offres de téléphonie fixe, ainsi que des modifications de coûts pour certains services proposés, qui interviendront à partir du 1er octobre 2020. La société souligne comment l'évolution des conditions économiques est attendue sur les offres sur les lignes téléphoniques en cuivre et est dû à "des besoins de nature économique également liés au changement de politique commerciale sur les services téléphoniques traditionnels". Voici les actualités en termes de coûts pour les utilisateurs.

  1. Le coût de l'abonnement mensuel des offres TOUS LES ARTICLES, TOUS LES ARTICLES avec rabais Fedelt, TOUS LES ARTICLES avec remise spéciale est VOIX SANS LIMITES augmentera de 1,90.
  2. Le coût de l'abonnement mensuel des offres TOUTES VOIX SUPERSPECIAL est LIGNE RNIS augmentera de 2,00.

Le remodelage a été officialisé sur le site officiel de l'opérateur téléphonique mais avait déjà été communiqué aux utilisateurs impliqués dans les factures TIM reçues en août 2020. Les utilisateurs ont naturellement la possibilité d'exercer le droit de rétractation sans pénalités ni frais de désactivation.

Le nouveau TIM remodèle

En plus des tarifs de ligne fixe indiqués ci-dessus, TIM a prévu le1 augmentation du coût du service Chi , qui vous permet de voir qui appelle sur l'écran de votre téléphone. Par conséquent, de 3 à 4 par mois.

Ajustements TIM à partir du 1er octobre, jusqu'à 2 euros de plus: voici ce que les taux changent, et la bonne nouvelle
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Augmente le coût des trois services d'appel en attente, de conversation à trois et de renvoi d'appel de 0,84. Si deux des trois services sont actifs, l'augmentation de 0,77 chacun, tandis que si tous sont actifs, l'augmentation attendue de 0,69. La location de prises de courant augmente également de 0,49, ainsi que la location mensuelle de téléphones de 1,16 et de modems de 1,62. Le service de production et d'expédition de factures papier augmentera également du 1er octobre au 3 octobre.

Il y aura également des changements dans les conditions pour certains tarifs internationaux, avec des augmentations de 2,61 par mois pour International Voice, 2,51 par mois pour New Welcome Home et 1,57 par mois pour Welcome Home. Enfin, l'abonnement mensuel de l'Option Internationale a également augmenté, passant de 0,84 à 1,77 selon les zones tarifaires incluses.

Dans tous les cas, la possibilité d'exercer le droit de rétractation est valable sans pénalités ni frais supplémentaires.

Comment annuler sans pénalités

Nous rapportons la procédure à effectuer au cas où vous décidez de ne pas accepter le remodelage, tel que décrit par le même opérateur sur le site officiel.

"Le droit de rétractation sans pénalités ni frais de désactivation peut être exercé en le demandant àEspace client MyTIM(après inscription), en écrivant à P.O.Box 111 – 00054 Fiumicino (Rome) ou par PEC à l'adresse deactivazioni_clientiprivati@pec.telecomitalia.it, en appelant le service client 187 ou en vous rendant dans un magasin TIM (pour la liste des magasins TIM allez surhttps://www.tim.it/negozi-timou appelez gratuitement le service client 187).

Pour envoyer par courrier postal ou par courrier électronique certifié, il est nécessaire de joindre une photocopie de la pièce d'identité du titulaire du contrat et de préciser dans l'objet de la communication: «Modification des conditions contractuelles». La communication précitée doit également être adressée en cas de transfert à un autre opérateur, en précisant dans le même que le transfert à un autre opérateur est effectué pour "Modification des conditions contractuelles".

Si des acomptes sont en cours sur la ligne (ex: téléphones, modems, téléviseurs, frais d'activation, etc.), le Client peut continuer à payer les acomptes restants jusqu'à la date limite convenue contractuellement ou décider de leur payer le montant restant dû en un solution, en précisant cette dernière demande dans l'avis de retrait ou également ultérieurement. Dans l'hypothèse où l'offre active est limitée dans le temps (par exemple parce qu'elle bénéficie d'offres promotionnelles), les montants prévus contractuellement ne seront pas facturés en cas de résiliation anticipée. "

Mais il y a aussi de bonnes nouvelles …

TIM a un plan en cours qui prévoit le remplacement progressif des plates-formes réseau traditionnelles, basées sur l'utilisation de la paire de cuivre, par des plates-formes de nouvelle génération, qui utilisent la fibre optique. À partir du 1er octobre 2020 intégrateur les "Conditions générales du contrat pour l'offre ADSL" et les "Conditions générales du contrat pour l'offre fibre", complétant l'article 3 (Accès au service) par le paragraphe suivant.

«Le Client reconnaît et accepte que TIM se réserve le droit d'adapter la technologie du système téléphonique du Client et de fournir le Service à travers la meilleure architecture de réseau disponible au siège social où se trouve ledit système. L'adaptation technologique du système téléphonique du Client n'entraînera aucune modification préjudiciable aux conditions économiques appliquées ou aux services fournis au Client. TIM supportera les coûts liés à la mise en œuvre de l'adaptation technologique du système téléphonique du Client, ainsi que tout remplacement du modem utilisé par le Client, si celle-ci est incompatible avec la nouvelle configuration du système. Le Client sera informé des modalités d'adaptation de son système téléphonique avec un préavis d'au moins 30 jours par rapport à la date prévue de réalisation de l'intervention technique correspondante. Dans tous les cas, le Client peut s'équiper d'un modem compatible indépendamment choisi par lui ou e exercer le droit de rétractation sans pénalités ni frais de désactivation ".

Qu'est-ce que ça veut dire? Que les anciennes connexions basées, par exemple, sur l'ADSL seront mises à niveau gratuitement pour l'utilisateur en fibre optique en utilisant les technologies FTTC ou FTTH. L'opérateur se réserve le droit d'effectuer des opérations sur la ligne et de remplacer tout équipement qui deviendrait obsolète par des réseaux de nouvelle génération. Les utilisateurs concernés par le changement susmentionné ont déjà été informés par une communication spécifique dans la facture TIM reçue en août 2020. Dans ce cas également, le droit de rétractation est garanti si l'utilisateur ne se sent pas à l'aise avec les modifications contractuelles.

Retrouvez toutes les actualités à partir du 1er octobre ici.