La société de télécommunications irlandaise Eir dit qu'elle restera avec Huawei – Championnat d’Europe de Football 2020

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La société irlandaise de télécommunications Eir n'a pas l'intention de retirer Huawei de son réseau, affirmant que tout changement dans la position actuelle de l'Union européenne serait coûteux pour les opérateurs et les clients.

Le directeur général Carolan Lennon a déclaré vendredi à CNBC qu'Eir était confiant dans la sécurité de Huawei et que la société de télécommunications maintiendrait ses équipements dans certaines parties de son réseau en suivant les recommandations de l'UE sur les fournisseurs de contrôle.

En janvier, la Commission européenne, le bras exécutif de l'UE, a publié sa «boîte à outils» 5G, qui coordonne les évaluations et l'atténuation des risques dans l'ensemble de l'Union.

"En fait, c'était une approche coordonnée de la sécurité du réseau afin que nous puissions tous répondre proportionnellement à tous les risques dans les réseaux 5G. Cela inclut des choses comme des contrôles améliorés ou une stratégie de double fournisseur", a déclaré Lennon.

Eir utilise un mélange de fournisseurs avec Ericsson au cœur de son réseau 5G et Huawei fournissant l'équipement d'accès radio.

"Nous gérons et surveillons également notre réseau nous-mêmes avec notre propre personnel. Nous sommes derrière cette proposition de l'UE et dans cette proposition de l'UE, il n'y a aucune recommandation d'interdire un fournisseur de réseau particulier", a déclaré Lennon.

La position de l'UE diffère de celle des États-Unis, qui ont mené l'accusation contre la société chinoise, affirmant que ses liens avec la Chine rendent les pays vulnérables. Huawei a nié les allégations. En juillet, le Le Royaume-Uni a demandé aux opérateurs de réseaux mobiles de retirer le matériel Huawei de ses réseaux d'ici 2027.

Lennon a ajouté que si la Commission devait un jour changer sa position sur Huawei, ce serait une entreprise coûteuse pour une entreprise de télécommunications de retirer et de remplacer tout son équipement et ce sont des coûts qui seraient ressentis par le consommateur à une époque où la connectivité est devenue essentielle.

«La majorité des opérateurs télécoms en Europe utilisent des équipements Huawei, ce qui ralentirait absolument le déploiement de ces réseaux rapides juste au moment où les consommateurs et les entreprises en ont le plus besoin et cela entraînerait des coûts supplémentaires pour les opérateurs et augmenterait évidemment les prix. bien », dit-elle.

"Nous suivons l'approbation par la Commission européenne de la boîte à outils 5G et je ne m'attends pas à ce que cela change", a-t-elle déclaré.

Un logo est représenté sur un routeur de métro intelligent Huawei NetEngine 8000 lors d'un événement 5G à Londres, le 20 février 2020.

Isabel INFANTES | AFP

Réponse pandémique

Avec en toile de fond les défis Covid-19, Eir a fait état d'une baisse de 2% de ses revenus à 1,2 milliard d'euros (1,42 milliard de dollars) pour l'exercice clos le 30 juin 2020. Mais l'EBITDA ajusté (bénéfice avant intérêts, impôts, amortissements) est en hausse de 4% à 600 millions d'euros et les charges d'exploitation sont réduites de 7%.

L'opérateur, contrôlé par le magnat français des télécoms Xavier Niel, est au cœur d'une stratégie d'investissement d'un milliard d'euros sur cinq ans pour étendre la couverture 5G et le haut débit dans les zones rurales et périurbaines.

Lennon a déclaré à CNBC que cette stratégie d'investissement était restée sur la bonne voie pendant le verrouillage, car ses ingénieurs étaient considérés comme des services essentiels, de sorte que les travaux de construction d'infrastructures pourraient se poursuivre.

Comme les gens travaillent à domicile, Eir a constaté une augmentation de 33% de la demande de services fixes à large bande et mobiles. Son réseau 5G a maintenant été déployé dans 21 villes, tandis que ses principaux concurrents, Vodafone et Three, accélèrent leurs propres déploiements 5G.

"Du point de vue de la capacité, sur le réseau fixe et mobile, nous n'avons pas été mis au défi", a déclaré Lennon.

"Nous avons vu l'utilisation et la demande augmenter d'un tiers et l'investissement précédent dans le réseau a permis aux réseaux de faire face à cela et nous avons en fait une marge de manœuvre, donc si cela devait augmenter à nouveau, nous pouvons gérer cela."

Il y a eu des défis dans le service client, a-t-elle dit, avec une augmentation de 25% des appels vers ses centres de support client. Il a déplacé le personnel de ses trois centres de contact à Limerick, Cork et Sligo pour travailler à domicile au début de la pandémie, ce qui a posé des problèmes.

"Sligo en particulier n'est en place que depuis un an, donc fondamentalement, nous demandions au personnel qui avait une expérience limitée, peut-être un an d'expérience, de partir travailler à domicile sans le soutien des chefs d'équipe et sans le soutien du support technique s'il y a sont des problèmes de toutes sortes et je pense que c'était vraiment difficile pour eux », a-t-elle déclaré.