L'impact sur le streaming pendant la pandémie – Euro 2020

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février
24, 2021

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Avec les jeux sportifs et les récompenses annulés, le monde a déplacé le divertissement des lieux publics vers la maison, les utilisateurs finaux consommant plus de contenu que jamais pendant de longues périodes. Alors que les médias naviguent désormais sur un territoire inconnu, l'industrie voit un changement subtil dans les priorités des acteurs du monde du streaming. La fiabilité a toujours été la pierre angulaire pour garantir que le conte de fées grand public des offres vidéo de haute qualité et une abondance de choix conduisent à une fin heureuse pour toujours, mais en ces temps difficiles, il est devenu la principale mesure de la performance, avec certains services. réduire les débits binaires par défaut pour aider les fournisseurs de réseaux haut débit et mobiles à gérer des charges accrues.

Cela ne veut pas dire que la qualité n'a pas d'importance: c'est certainement le cas. Le défi est que le passage à la fiabilité en tant qu'indicateur avancé signifie que davantage d'efforts doivent être consentis pour garantir que l'expérience utilisateur n'en souffre pas.

Pour que les fournisseurs OTT puissent suivre ces demandes changeantes, ils doivent être en mesure de comprendre le consommateur, le climat actuel et d'adopter une approche proactive avec leurs partenaires CDN pour offrir les expériences cohérentes que le public exige avec les bons formats et débits binaires, à Le bon moment.

Changement des priorités de streaming

Ce n'est un secret pour personne que les plateformes OTT (over-the-top) telles que Netflix et Amazon Prime ont pris d'assaut le marché du divertissement local; presque tout le monde utilise un tel service, voire plusieurs. Pourtant, ce n'est pas seulement leur contenu qui a incité les clients à revenir pour plus.

Les consommateurs d'aujourd'hui ne sont plus gênés par la limitation des horaires de diffusion télévisée ou la disponibilité du contenu. Au lieu de cela, ils se sont habitués à accéder à des bibliothèques de contenu approfondies et à des expériences de visualisation transparentes, d'une simple pression sur un bouton ou sur un écran. Lorsque cela n'est pas réalisé, ils se tournent rapidement vers des fournisseurs capables de fournir cela. Cela a rendu le streaming beaucoup plus difficile, les téléspectateurs ayant désormais une myriade d'options à payer pour afficher du contenu à la demande en déplacement via les applications OTT. Les plates-formes peuvent ne pas toutes avoir le même contenu ou les mêmes modèles d'accès, mais une plate-forme peu fiable ne maintiendra pas son public engagé si les utilisateurs ne peuvent pas accéder à leur offre de manière cohérente.

Mais avec une augmentation de la demande de contenu en streaming à la demande en raison du plus grand nombre de personnes restant à la maison, comment les fournisseurs OTT peuvent-ils soulager la pression sur leurs réseaux de contenu et l'infrastructure Internet plus large tout en attirant l'attention des consommateurs? Selon les recherches de Limelight Networks, plus de la moitié des téléspectateurs britanniques citent la remise en mémoire tampon de la vidéo comme l'aspect le plus frustrant du visionnage d'une vidéo en ligne, 60% abandonnant une vidéo si elle se remet en mémoire tampon jusqu'à deux fois. L'importance de la fiabilité des flux a conduit des plates-formes telles que Netflix et YouTube à réduire leur débit binaire, réduisant ainsi le paramètre de qualité par défaut pour garantir que les clients puissent toujours accéder au contenu.

Il est clair que les services de streaming devront offrir une expérience de qualité complète, de l'histoire à la livraison. De la préservation d'une qualité vidéo exceptionnelle à la fiabilité du service et à une faible latence, tout se résume à des stratégies de livraison robustes. Dans l'espace OTT, éviter toute latence ou friction qui perturberait l'expérience utilisateur est la clé du succès. L'un des domaines dans lesquels ces défis sont particulièrement définis est celui du streaming sportif en direct.

Le sport peut-il revenir vivre?

Internet a révolutionné la façon dont nous interagissons avec le monde du sport. Des séries éliminatoires aux championnats de sports professionnels, en passant par les matchs de saison régulière, le public adore faire partie de l'action, où qu'il se trouve.

La perturbation numérique continue de faire des vagues dans l'industrie du sport et a transformé la façon dont le sport en direct est consommé. L'annulation d'événements en direct, tels que le tournoi de football Euro 2020 de l'UEFA et les Jeux olympiques et paralympiques de Tokyo 2020, exerce une pression sur l'industrie du sport et constitue une source majeure de revenus publicitaires au cours de ce qui était une année quadriennale. Cela a nécessité une évolution vers des solutions qui améliorent l'engagement des fans.

Alors que la diffusion en direct des sports s'est soudainement arrêtée, le défi va maintenant être de fournir au public une fois que les sports pourront reprendre. Avec une multitude d'avenues de streaming OTT, les fans de sport se verront proposer de multiples options pour s'engager avec les équipes et les personnalités qu'ils soutiennent, tandis que les titulaires de droits tiennent à s'assurer que le public s'engage dans leur investissement et la production des événements. L'intérêt pour le streaming sportif fiable a toujours été répandu, comme le montre le rapport sur l'état de la vidéo en ligne 2019 de Limelight, où 54% des téléspectateurs au Royaume-Uni ont indiqué qu'ils seraient plus susceptibles de regarder des sports en direct en ligne si le flux n'était pas retardé de le flux de diffusion. La qualité, la fiabilité et la latence seront à l'honneur comme jamais auparavant lorsque les sports en direct reprendront, nécessaires pour captiver un public vraiment captif à la maison. Les plates-formes OTT devront examiner attentivement les options qui s'offrent à elles pour gérer ces multiples dimensions de qualité et d'expérience et choisir des partenaires de livraison capables de fournir la flexibilité requise.

Les clients veulent que les diffusions en direct arrivent sans délai et les fans payants s'attendront à nouveau à l'expérience de la tribune. Les plates-formes OTT fournissant moins que cela les renverront directement à leurs diffuseurs de télévision payante linéaire éprouvés et de confiance.

Trouver le bon équilibre

Avec beaucoup d'entre nous qui restent chez eux, le Royaume-Uni est déjà devenu une nation de streamers. Plutôt que les guerres du streaming devenant une bataille de longue haleine pour les globes oculaires, les consommateurs rechercheront l'industrie des médias pour les divertir et les occuper et ne pas être frustrés par les plates-formes qu'ils essaient d'utiliser. Il est essentiel de trouver le juste équilibre entre des services fiables et la gamme de contenus disponibles. Les survivants de la diffusion en continu de demain seront les services qui offrent aujourd'hui une expérience utilisateur et une fiabilité supérieures en cette période de turbulences, afin que les téléspectateurs continuent de s'engager à mesure que la nouvelle normalité émerge.